霍女士求助記者，自己今年3月通過(guò)優(yōu)信二手車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一輛凱迪拉克二手車(chē)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)車(chē)上的公里數(shù)顯示為六萬(wàn)一千公里左右，現(xiàn)在想要賣(mài)掉這輛車(chē)，但卻得知這是一輛事故車(chē)。在4S店查詢(xún)記錄時(shí)顯示2017年9月10日這輛車(chē)的里程數(shù)已經(jīng)達(dá)到十七萬(wàn)公里，但買(mǎi)車(chē)的時(shí)候優(yōu)信平臺(tái)根本沒(méi)有人如實(shí)告訴過(guò)自己。
經(jīng)過(guò)查驗(yàn)，霍女士說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)和安全氣囊都維修過(guò)，明顯就是一輛事故車(chē)，但是車(chē)的事故根本不是自己造成的?；襞繎岩蓛?yōu)信平臺(tái)在這些方面做了隱瞞，希望優(yōu)信能給自己一個(gè)說(shuō)法。
為什么里程數(shù)差距如此之大，在4S店還查到這么多維修記錄呢?記者來(lái)到霍女士的購(gòu)買(mǎi)地鄭州優(yōu)信二手車(chē)實(shí)體店了解情況。
負(fù)責(zé)人一開(kāi)始否認(rèn)了霍女士在此店買(mǎi)車(chē)，但是霍女士說(shuō)自己就是在這里簽的合同。負(fù)責(zé)人又表示，這個(gè)店只做金融，不保車(chē)況。
他還說(shuō)霍女士這輛車(chē)歸B端賣(mài)家銷(xiāo)售，優(yōu)信屬于C端，如果通過(guò)C端購(gòu)買(mǎi)是會(huì)保車(chē)況的，車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題才給退。經(jīng)過(guò)記者了解，霍女士確實(shí)只和優(yōu)信二手車(chē)做了金融分期的協(xié)議，在協(xié)議上明確顯示，霍女士買(mǎi)車(chē)是通過(guò)鄭州市一家叫做董老三精品車(chē)的店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的。
霍女士和店老板溝通時(shí)，老板娘表示自己也是從別人手里買(mǎi)下的車(chē)，買(mǎi)時(shí)也沒(méi)有查公里數(shù)。
這位老板娘始終表示，只在意車(chē)況，不在意里程。并說(shuō)當(dāng)時(shí)簽合同時(shí)霍女士也沒(méi)有異議。
老板娘始終認(rèn)為責(zé)任不在自己，不是自己調(diào)的公里數(shù)。
在記者的溝通下，老板娘表示不愿意接受記者采訪(fǎng)。
在僵持后，記者把情況反映給所屬的鄭州市三六九汽車(chē)交易中心。
交易中心負(fù)責(zé)人表示會(huì)讓客戶(hù)和消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商直至得到雙方認(rèn)可的解決結(jié)果。
(綜合河南廣播電視臺(tái))
