我為祖國宅在家,讓這些行業(yè)“逆勢爆發(fā)”
誰都沒想到,定時搶菜、在線問診、直播上課、遠程辦公成為了疫情期間的生活日常。
曾經絞盡腦汁想觸達更多潛在用戶的本地生活便利服務、互聯(lián)網醫(yī)療、在線教育、企業(yè)服務更是想不到,疫情成了催化劑,讓很多用戶有機會認知和使用更多“互聯(lián)網+”服務。
超市“人不多,買的多”
——在線買菜再站風口
“每一次空手而歸的外出,都是對口罩的不尊重。”來自山東的王薇在家宅了一周后出門,一口氣從超市買了300 多塊錢的東西。
“主要就是買一些放得住的速食食品和蔬菜水果,還有一些打發(fā)時間的零食。”說起這次購物體驗,王薇的感覺就是“人不多,買的多”:“開業(yè)時間縮短了,進去必須要戴口罩、測體溫。超市里人也比平時少很多,感覺大家都恨不得一次性囤夠一禮拜的糧食。”
王薇的家鄉(xiāng)此次受疫情影響不大。相比之下,身在北京的于莎,就沒有出門逛超市的勇氣了。
“誰能想到有一天我會在餓了么上面買菜,而不是點外賣呢。”于莎告訴記者,回到北京之后的一個禮拜,自己一次門都沒有出過:“我的命都是派送小哥給的。我一般都讓他把東西放到門口,吹上半個小時風再開門拿進來,才有安全感。”
這種用戶在下單時與騎手協(xié)商一個商品放置的指定位置,送達之后騎手通知用戶自行領取商品的方式,被稱為“無接觸配送”。6日,商務部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《零售、餐飲企業(yè)在新型冠狀病毒流行期間經營服務防控指南》,就提出了增加線上平臺外賣服務和外賣窗口、鼓勵外賣平臺推行“無接觸配送”操作規(guī)范。
從數據上來看,京東生鮮配送到家業(yè)務相對節(jié)前環(huán)比增長370%,叮咚買菜大年三十的訂單量同比上月增長超過300%;美團買菜在北京地區(qū)的日訂單量達到了春節(jié)節(jié)前單量的2-3倍;除夕至初四,每日優(yōu)鮮平臺實收交易額較去年同期增長321%。
這種“網上購物+無接觸配送”的方式為很多出不了門的消費者“續(xù)了命”,許多傳統(tǒng)商超也紛紛進入了賽道。
“確實,最近客流、銷售下降得很明顯。我們的營業(yè)時間縮短了,但還是保持著營業(yè)狀態(tài)。”北京西單大悅城的銷售人員告訴中新網記者:“目前,我們也是以線上的小程序商城購物體驗為主,對線上商城做了更新和維護,開通了更多的商家。”
在線問診,緩解醫(yī)院壓力
——互聯(lián)網醫(yī)療迎來爆發(fā)
常陽是一名臨床醫(yī)學碩士在讀生。這個寒假,他提前充當了一把在線問診的實習醫(yī)生。
“起初是很多朋友咳嗽感冒、胸悶氣短就懷疑自己中招了,來咨詢我。大年初一那一天,我在家回消息回到了凌晨一兩點,全都是問我病情的。”常陽說,自己理解大家的恐慌,他能做的就是用自己的專業(yè)知識幫大家分析病情,讓大家安心在家。
常陽的咨詢者們所需要的這種“安心”,也是大眾需要的。疫情之下,醫(yī)療健康領域反應最快,也是最直接的需求爆發(fā)點。
2月7日,國家衛(wèi)健委發(fā)文,明確各級衛(wèi)生健康行政部門要充分發(fā)揮互聯(lián)網診療咨詢服務在疫情防控中的作用,讓人民群眾獲得及時的健康評估和專業(yè)指導,精準指導患者有序就診,有效緩解醫(yī)院救治壓力,減少人員集聚,降低交叉感染風險。
疫情期間,京東健康、阿里健康、好大夫在線、春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生等許多互聯(lián)網醫(yī)療相關公司都提供了關于新冠肺炎的快速問診等服務。阿里健康數據顯示,截至1月30日,在線義診累計訪問用戶數超280萬,醫(yī)生數量超1000名,參加線上義診的在線醫(yī)生人均日接診量超100單。
2月3日,A股鼠年的第一個交易日,行業(yè)板塊全部飄綠的情況下,肺炎概念等相關概念板塊逆市上漲。同時,智聯(lián)招聘10日發(fā)布的調查報告顯示,疫情下的醫(yī)藥/生物工程行業(yè)招聘職位數占比均出現提升。
延遲開學,直播上課
——在線教育受益明顯
出于疫情防控的需要,上到大學,下到幼兒園,各地的學校都推遲了開學時間。本著“停課不停學”的理念,許多學校和教學機構紛紛開啟了在線上直播的上課模式。
“我還上小學的時候,在想象作文里寫道:在未來,學生們都不用上學,在家里就能上課。沒想到現在真的實現了,卻一點沒有想象中輕松。”張琪是一名高中語文老師,她所在的學校就實行了直播上課,她也無奈成為了一名“主播”。
“八點鬧鐘響,上兩個班的課,整整說了兩個小時,還要記錄孩子們的上課狀態(tài)。上完課對著手機批作業(yè),還要一個個寫評語。晚上七點再整體反饋學習情況,一整天都盯著電腦,真的比正常上課還累。”
抱怨完了,張琪也表示:“但這確實是目前最好的方式了。”
智聯(lián)招聘10日發(fā)布的調查報告顯示,在復工第一周的熱門職業(yè)排行中,教育行業(yè)迎來小爆發(fā)。各類課程被迫由線下向線上轉化,急需成熟技術與市場推動力。
據釘釘官方消息,截至2月10日,廣東、江蘇、河南、山西、山東、湖北、河北、陜西、黑龍江、遼寧、吉林等30多個省份、300多個城市的學校加入“在家上課”計劃,預計覆蓋全國5000萬學生。
此外,ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在線直播平臺均免費開放技術能力。新東方幾十萬學生已經開始陸續(xù)接入新東方線上直播系統(tǒng)“云課堂”,上萬老師也從線下轉到線上。
延時復工,在家辦公
——遠程辦公工具迎來高光時刻
孩子們要上課,大人們也要上班。10日,58同城招聘發(fā)布的復工大數據報告稱,受疫情影響,在采取延時復工的企業(yè)中,55%企業(yè)采取在家辦公方式。此時,兼顧在家隔離與在線工作的遠程辦公工具迎來了高光時刻。
企業(yè)遠程辦公涉及到即時通訊、協(xié)同文檔、在線會議、云盤以及客戶管理、合同管理、員工培訓等等多個領域產品和服務。任一細分應用場景背后都是一個巨大的市場。
在蘋果免費APP排行榜上,釘釘、騰訊會議、企業(yè)微信占領了前三名。
上班族楊倩這么形容自己在家辦公的一周:“不用化妝,邊吃早飯邊工作,可以上班前3分鐘起床,但是需要24小時待命。開會一整天,被老板瘋狂@安排項目負責項目。”
“對了,還有爸媽在旁邊進行監(jiān)工,以及時不時的零食投喂。”她補充道。
你在家宅了幾天?
都怎么過的?