C端流量見(jiàn)頂，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段，產(chǎn)業(yè)支付將成為第三方支付未來(lái)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，艾瑞咨詢(xún)?cè)?月發(fā)布的《邁向產(chǎn)業(yè)支付：中國(guó)第三方支付行業(yè)研究報(bào)告》中表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)。
艾瑞咨詢(xún)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)間與難易程度決定第三方支付與產(chǎn)業(yè)的融合步伐。而在支付機(jī)構(gòu)看來(lái)，拋開(kāi)技術(shù)因素，誰(shuí)能更好的深耕行業(yè)、實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合，誰(shuí)就能在下一階段的競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
從共性化的To C到個(gè)性化的To B，深入行業(yè)很重要
無(wú)論是服務(wù)個(gè)人用戶(hù)還是企業(yè)用戶(hù)，懂客戶(hù)都十分重要。正因?yàn)榇?，騰訊在宣布布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后，在傳統(tǒng)行業(yè)上開(kāi)始發(fā)力，成立了金融、制造、醫(yī)療、政務(wù)等業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，深耕行業(yè)。
作為創(chuàng)業(yè)之初就定位服務(wù)企業(yè)的支付機(jī)構(gòu)代表，易寶支付創(chuàng)始人、CEO唐彬說(shuō)，服務(wù)個(gè)人用戶(hù)需要解決的是共性的問(wèn)題，追求“殺手級(jí)應(yīng)用”。企業(yè)用戶(hù)服務(wù)則需要個(gè)性化，需要定制化的部分非常多，一家企業(yè)一個(gè)解決方案、無(wú)數(shù)次迭代升級(jí)是常規(guī)現(xiàn)象。
正因?yàn)檫@種情況，即便對(duì)于阿里、騰訊這樣的巨頭而言，要短時(shí)間內(nèi)完成支付業(yè)務(wù)從To C到To B的轉(zhuǎn)變也殊為不易。
不僅如此，每個(gè)企業(yè)都在一條或多條產(chǎn)業(yè)鏈中生存，深入到一家企業(yè)，同時(shí)也要深入到其所在的產(chǎn)業(yè)鏈中去。產(chǎn)業(yè)支付競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)，無(wú)疑是對(duì)行業(yè)的深入。
以易寶支付的垂直產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決方案為例。易寶支付通過(guò)為行業(yè)頭部垂直產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供解決方案，向上觸達(dá)原料商，向下延伸到經(jīng)銷(xiāo)商、品牌廠商，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的縱向覆蓋。此外，易寶支付幫助垂直產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)接易寶合作的物流企業(yè)，幫助平臺(tái)降低物流成本，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)交易過(guò)程中貨物的控制和物流信息的掌握。再加上垂直產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的信息流，以及易寶支付自身為產(chǎn)業(yè)鏈提供支付服務(wù)的過(guò)程中產(chǎn)生大量資金流信息，形成產(chǎn)業(yè)鏈資金流、物流和信息流的“三流合一”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈及參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可視、可控。再通過(guò)合作科技公司輸出數(shù)字化風(fēng)控模型，對(duì)接金融機(jī)構(gòu)資金，同時(shí)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)賦能，實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和金融的健康融合。
在這個(gè)過(guò)程中，支付機(jī)構(gòu)的作用不僅僅是提供支付服務(wù)，而是基于自身優(yōu)勢(shì)幫助行業(yè)企業(yè)整合了更多資源，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共贏。
從一個(gè)行業(yè)到上下游行業(yè)，產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局很重要
任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的興衰，都離不開(kāi)上下游行業(yè)的效應(yīng)影響，每個(gè)行業(yè)都在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演著重要的角色，相互共生成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)場(chǎng)景。
以航空旅游為例，公務(wù)及旅游出行的需求，有航空、鐵路、公路、OTA(如攜程、去哪兒網(wǎng)等旅游電子商務(wù)平臺(tái))、旅行社、酒店、景區(qū)等多鏈路共同合力實(shí)現(xiàn)。怎樣給出行人員提供一站式、便捷化的服務(wù)，是所有航旅企業(yè)努力的方向，合力把蛋糕做大，比怎么分蛋糕更加重要。
這一產(chǎn)業(yè)生態(tài)也是易寶支付十幾年來(lái)充分布局的領(lǐng)域，作為業(yè)內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)航空公司全覆蓋的支付機(jī)構(gòu)，易寶支付還覆蓋了所有主流OTA平臺(tái)，打通了涵蓋航空公司、OTA、票務(wù)代理的航空生態(tài)，連接航空、鐵路、租車(chē)的全交通生態(tài)，并涉及旅游、酒店到景區(qū)的全旅游生態(tài)，實(shí)現(xiàn)在這一大出行生態(tài)下的完全布局。
面向企業(yè)提供的服務(wù)中，易寶支付不僅有深入行業(yè)場(chǎng)景特性需求，以支付為核心的解決方案，同時(shí)也提供了眾多疊加的金融增值服務(wù)，如信息平臺(tái)建設(shè)，并具備幫助企業(yè)數(shù)字化改造、以更好融入生態(tài)的能力。
“過(guò)去十年，易寶是航空支付領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。未來(lái)，我們的目標(biāo)是以支付解決方案為基礎(chǔ)，延伸到更多科技、數(shù)字化和增值服務(wù)領(lǐng)域，幫助航空旅游這一產(chǎn)業(yè)生態(tài)繼續(xù)發(fā)展壯大，滿(mǎn)足更多個(gè)人用戶(hù)對(duì)出行、旅游的便利、舒適服務(wù)需求。”易寶支付CEO助理、航旅事業(yè)部總經(jīng)理韓棋介紹說(shuō)。
如果說(shuō)過(guò)去十幾年支付行業(yè)是“靠牌照吃飯”，未來(lái)則必然是通過(guò)不斷的升級(jí)自身服務(wù)能力、科技能力、解決方案能力去贏得行業(yè)地位的時(shí)代，深耕行業(yè)、幫企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)、和企業(yè)用戶(hù)共同成長(zhǎng)要求下的產(chǎn)業(yè)支付競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始。
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