近年來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的出現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成大勢(shì)所趨。企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠觸達(dá)更多的用戶群體，并分析用戶的需求，另外還可以通過(guò)數(shù)字化積極發(fā)展線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。對(duì)此，湯臣倍健高管就曾表示，數(shù)字化技術(shù)落地將為企業(yè)能力突破提供重要支撐。

湯臣倍健是國(guó)內(nèi)膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑龍頭品牌，在2021年就已經(jīng)將“實(shí)施'科學(xué)營(yíng)養(yǎng)'戰(zhàn)略，打造科學(xué)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品力”“全鏈數(shù)字化”“超級(jí)供應(yīng)鏈”“用戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”定為新三年規(guī)劃的戰(zhàn)略重點(diǎn)，其中，湯臣倍健基于中臺(tái)架構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重塑了“以用戶為中心”的營(yíng)銷體系，圍繞媒介、策略、會(huì)員的數(shù)字化，打通站內(nèi)站外全鏈路，提升了可精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的會(huì)員池以及ROI和品牌消費(fèi)者資產(chǎn)庫(kù)總數(shù)。

作為湯臣倍健高管，首席運(yùn)營(yíng)官蔡良平介紹，湯臣倍健已將銷售管理、促銷管理等場(chǎng)景線上化和數(shù)字化，幫助經(jīng)銷商調(diào)整經(jīng)營(yíng)職能，激活與終端連接。這樣一來(lái)，公司不僅掌控實(shí)時(shí)動(dòng)銷數(shù)據(jù)，通過(guò)多樣化營(yíng)銷，賦能終端銷售，還能實(shí)現(xiàn)廠商、經(jīng)銷商、終端之間的協(xié)同，快速響應(yīng)用戶多樣化、個(gè)性化的需求。

有了明確的戰(zhàn)略重點(diǎn)之后，湯臣倍健接下來(lái)需要做的是通過(guò)升級(jí)超級(jí)供應(yīng)鏈來(lái)滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的需求。對(duì)此，湯臣倍健也從供應(yīng)鏈協(xié)同和工廠制造兩個(gè)維度進(jìn)行展開。其中，在供應(yīng)鏈協(xié)同方面，湯臣倍健將用戶需求與經(jīng)銷商、供應(yīng)商、終端門店更好地銜接和匹配，以求在整條供應(yīng)鏈條中，找到效率最優(yōu)、生產(chǎn)柔性最大、響應(yīng)最快、庫(kù)存最低之間的最佳結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中決策的智能化。而在工廠制造方面，湯臣倍健將“人機(jī)料法環(huán)”全維度數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集，再基于優(yōu)化流程、信息系統(tǒng)整合，各業(yè)務(wù)模塊做到實(shí)時(shí)決策。

在湯臣倍健高管們看來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是持續(xù)演進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，沒有終點(diǎn)。湯臣倍健也于2022年初再次提出用8年完成“強(qiáng)科技型”企業(yè)轉(zhuǎn)型。未來(lái)，湯臣倍健仍將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步，打造以數(shù)字化營(yíng)銷、智能化決策為目標(biāo)的綜合數(shù)字化平臺(tái)，同時(shí)聚焦用戶的需求，為用戶帶來(lái)更好的產(chǎn)品，享受健康的美好人生。

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