自12月15日個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶繳存業(yè)務(wù)全國(guó)開(kāi)閘以來(lái)，工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部南徐支行積極響應(yīng)國(guó)家政策，落實(shí)上級(jí)行工作要求，全力做好專項(xiàng)服務(wù)，全面拓展個(gè)人養(yǎng)老金賬戶。截至12月25日，該行已營(yíng)銷繳存客戶130余戶，繳存金額7.3萬(wàn)余元，在同類網(wǎng)點(diǎn)中位居前列。

全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化思想認(rèn)知。網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì)時(shí)間，組織全體員工學(xué)習(xí)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶業(yè)務(wù)，保證每一位員工熟知個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)營(yíng)銷要點(diǎn)以及相關(guān)操作流程，統(tǒng)一營(yíng)銷話術(shù)，逐個(gè)通關(guān)。

細(xì)化分解目標(biāo)，激發(fā)服務(wù)熱情。網(wǎng)點(diǎn)從內(nèi)部管理入手，將任務(wù)分解至每一位員工，并在夕會(huì)進(jìn)行當(dāng)日總結(jié)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。同時(shí)通過(guò)晨會(huì)通報(bào)員工養(yǎng)老金營(yíng)銷情況，先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，在員工中形成“比、學(xué)、趕、超”良好氛圍，激發(fā)員工工作熱情。

做好到店客戶及系統(tǒng)客戶的宣傳營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)在廳堂顯著位置擺放個(gè)人養(yǎng)老金賬戶業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)，大堂經(jīng)理崗位員工對(duì)每一戶到店客戶主動(dòng)營(yíng)銷個(gè)人養(yǎng)老金賬戶業(yè)務(wù)，并詳細(xì)介紹個(gè)人養(yǎng)老金的特點(diǎn)、開(kāi)戶流程及優(yōu)惠政策。理財(cái)經(jīng)理重點(diǎn)針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶，逐戶開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷，全面覆蓋。以開(kāi)戶及繳存的微信立減金為契機(jī)，組織員工利用企業(yè)微信、朋友圈、客戶群等多種渠道開(kāi)展?fàn)I銷宣傳。

積極走訪對(duì)公機(jī)構(gòu)客戶，逐戶上門(mén)拜訪營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)周邊政府、企事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)代發(fā)單位等客戶，由網(wǎng)點(diǎn)主任帶隊(duì)，逐戶上門(mén)拜訪，通過(guò)PPT宣講和上門(mén)職場(chǎng)等多樣的形式，開(kāi)展養(yǎng)老金融知識(shí)普及，宣傳個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)及個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶的重要性，提升客戶對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的認(rèn)可度，在宣傳個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的同時(shí)深層挖掘客戶其他的金融需求，增強(qiáng)營(yíng)銷成效。

作者：林晨

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