信捷電氣(603416)2023年半年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下:
一、報告期內(nèi)公司所屬行業(yè)及主營業(yè)務情況說明
信捷電氣深耕工業(yè)自動化控制產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、和銷售,行業(yè)發(fā)展前景廣闊,公司自身掌握核心競爭力。經(jīng)過多年的不懈努力,已經(jīng)成長為領先的工業(yè)自動化和智能化整體解決方案供應商。
【資料圖】
(一)公司所屬行業(yè)情況、發(fā)展和行業(yè)地位工業(yè)制造設備以及自動化生產(chǎn)流水線,都可以分成機械部分以及電氣控制系統(tǒng)兩大組成部分。機械部分一般可分為:靜止結構和運動結構。運動結構部分一般會受電氣系統(tǒng)的執(zhí)行部件控制,如電機、氣缸等。電氣控制系統(tǒng),通過檢測各種信號,接收外部操作人員的指令,實現(xiàn)對機械部分的完全控制,從而實現(xiàn)工業(yè)制造設備或者自動化生產(chǎn)流水線的完整功能。完整的電氣控制系統(tǒng),一般包含如下幾個部分:1.主控制器;2.人機交互界面;3.電動執(zhí)行部件(電機及其驅(qū)動器);4.氣動執(zhí)行部件(電缸及電磁閥);5.信號檢測(傳感器)。根據(jù)中國證監(jiān)會《上市公司行業(yè)分類指引(2012年修訂)》和《國民經(jīng)濟行業(yè)分類與代碼(GB/T4754-2011)》,信捷電氣屬于“C40儀器儀表制造業(yè)”大類下的“C401通用儀器儀表制造”中類,再具體細分為“C4011工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置制造”小類。完整的工業(yè)自動化系統(tǒng)包括三個層次:控制系統(tǒng)、驅(qū)動系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、以及最終的輸出。執(zhí)行系統(tǒng)可以進一步劃分為驅(qū)動層和執(zhí)行層,驅(qū)動層的工控產(chǎn)品包括變頻器、伺服驅(qū)動器、步進驅(qū)動器等,執(zhí)行層主要是伺服電機、直驅(qū)電機、閥門等。信捷電氣的產(chǎn)品線貫穿人機交互(HMI、工控機)、控制系統(tǒng)(PLC)、驅(qū)動系統(tǒng)(伺服驅(qū)動系統(tǒng),變頻器)、執(zhí)行反饋機構(伺服電動機,交流電機)、以及輸出(工業(yè)機器人)的全過程,覆蓋工業(yè)自動化的全流程。公司的上游行業(yè)主要包括電子元器件、集成電路、線纜、液晶屏、電機以及光學鏡頭等。公司采取嚴格的供應鏈和供應商管理措施,將成本控制做到最優(yōu)。公司的下游客戶主要集中在OEM行業(yè),涉及行業(yè)眾多,對宏觀經(jīng)濟因素的波動較為敏感。2023年,中國經(jīng)濟穩(wěn)步復蘇,但國內(nèi)外形勢仍存在很多不穩(wěn)定性、不確定性因素。從外部形勢看,地緣沖突、貿(mào)易保護主義等問題短期內(nèi)難以完全解決,經(jīng)濟復蘇和增長仍面臨不確定性。從內(nèi)部形勢看,我國經(jīng)濟發(fā)展面臨恢復不及預期、內(nèi)需較為疲軟等壓力。上半年,工業(yè)自動化行業(yè)仍處于弱恢復的狀態(tài),除光伏太陽能等新能源行業(yè)外,下游消費和投資復蘇均不及預期,對自動化廠商的業(yè)務復蘇造成了一定的影響。從中長期來看,中國自動化行業(yè)依舊具有較大的潛力,并且是國家未來經(jīng)濟發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié):(1)人口紅利喪失促進制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型:隨著中國人口紅利的逐漸喪失、人工成本的不斷攀升,未來機器代替人工成為必然趨勢。自2013年起,中國城鎮(zhèn)制造業(yè)就業(yè)人口逐年下降,而制造業(yè)平均工資不斷上升,未來制造業(yè)自動化成為必然的發(fā)展方向,這對自動化廠商而言是很大的機遇。(2)自動化和國產(chǎn)滲透率有很大的提升空間:中國雖然已成為全球制造業(yè)第一,但制造業(yè)自動化滲透率相對不高,工業(yè)機器人密度低,這意味著未來制造業(yè)的自動化改造還有很大的空間。(3)國家政策大力支持先進制造業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型:作為實現(xiàn)中國制造2025計劃、提升制造業(yè)競爭力的重要環(huán)節(jié),自動化行業(yè)受到國家和地方各級政府政策的大力支持。2022年黨的二十大報告提出到2035年基本實現(xiàn)新型工業(yè)化,堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上,推動制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展。中央經(jīng)濟工作會議強調(diào),要推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級。國家政策的支持為未來中國工業(yè)自動化的發(fā)展奠定了良好的基調(diào)。2023年1月,江蘇省政府印發(fā)《關于推動經(jīng)濟運行率先整體好轉(zhuǎn)的若干政策措施》,支持工業(yè)企業(yè)開展高端化改造升級、智能制造及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標桿示范和融合應用創(chuàng)新等項目建設,推動中小企業(yè)上云用平臺,加快制造業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。無錫市政府發(fā)布的《無錫市加快智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型綠色化提升推動制造業(yè)降本降耗降碳三年行動計劃(2022-2024年)》,明確助力企業(yè)智能化改造,完善工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設和應用,推動建設工業(yè)(002265)數(shù)字化、智能化、和綠色化相互促進和深度融合的產(chǎn)業(yè)體系,推進新一代信息技術和制造業(yè)深度融合。各級政府的政策都將助力自動化行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。當前我國仍處于工業(yè)化進程中,制造業(yè)雖然規(guī)模大、品類全,但依舊以中低端制造業(yè)為主。未來中國仍將大力提升先進制造業(yè)的競爭水平,積極對傳統(tǒng)制造業(yè)進行智能化改造,而提升工業(yè)自動化水平是實現(xiàn)這一目標的重要環(huán)節(jié)。工業(yè)自動化不僅能為制造業(yè)帶來更高的效率和質(zhì)量,也能更好地滿足先進制造業(yè)在生產(chǎn)過程中對生產(chǎn)精度和技術水平的更高要求。在從“制造大國”到“制造強國”轉(zhuǎn)變的過程中,工業(yè)自動化行業(yè)仍擁有非常廣闊的發(fā)展空間。同時,中國始終在綠色低碳問題上承擔大國責任,積極推進生產(chǎn)生活綠色化改造。在這個過程中,新能源裝置設備、環(huán)境監(jiān)測、水處理項目、大型工程項目的環(huán)保治理等都需要工業(yè)自動化控制系統(tǒng)技術作支撐,這也為工業(yè)自動化行業(yè)未來的發(fā)展提供了非常良好的機遇。(二)公司主要業(yè)務情況公司專門從事工業(yè)自動化控制產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。主要產(chǎn)品類型和特色包括:(1)工業(yè)智能控制系統(tǒng)中電氣控制系統(tǒng),主要包括可編程控制器(PLC)、驅(qū)動系統(tǒng)(伺服驅(qū)動器、伺服電機、步進驅(qū)動器、變頻器)、人機界面(HMI)、智能裝備等;(2)電氣控制集成應用,為工廠自動化(FA)領域客戶提供“整體工控自動化解決方案”。主要客戶分布在紡織服裝、印刷包裝、家居建材、食品飲料、汽車和新能源、機床工具、信息化、倉儲物流等行業(yè)。1、可編程控制器可編程控制器(PLC)是工廠自動化控制系統(tǒng)中的關鍵部件之一,是種專門為在工業(yè)環(huán)境下應用而設計的數(shù)字運算操作電子系統(tǒng)。按照下游應用場景,PLC產(chǎn)品可分為用于項目型市場的大型PLC和用于OEM市場的中小型PLC。目前國產(chǎn)廠商主要專攻用于OEM市場的中小型PLC,并且在近幾年期間實現(xiàn)了對外資廠商市場份額的搶占;而大型PLC市場份額仍然被西門子、三菱、歐姆龍、羅克韋爾等傳統(tǒng)外資品牌占領。信捷電氣把握市場動態(tài),堅持自主研發(fā)、掌握過硬技術,目前已經(jīng)在國產(chǎn)小型PLC領域中占據(jù)了較大優(yōu)勢:(1)公司具有強大的技術優(yōu)勢,研發(fā)的可編程控制器具有穩(wěn)定性高,抗干擾能力強,功能模塊多,易編程,且具有現(xiàn)場總線技術等技術特點和優(yōu)勢;(2)公司牢牢抓住市場發(fā)展和客戶需求,推出了完整齊全的產(chǎn)品系列,覆蓋客戶的全方位需求。陸續(xù)推出了XA系列、XS系列、XC系列、XD系列(含XD3、XD5、XDM運動控制型、XDC運動控制總線型、XD5E以太網(wǎng)型以及XDH EtherCAT運動控制型)、XE系列、RC系列、XL系列、XG系列等產(chǎn)品,目前已處于國內(nèi)廠商中的領先地位。同時,公司積極利用自身在小型PLC市場的優(yōu)勢,建立規(guī)模效應,帶動中型PLC以及與PLC緊密相關的其他工控產(chǎn)品延伸產(chǎn)品線的全面發(fā)展,進一步提高公司產(chǎn)品的競爭力和市占率。2、驅(qū)動系統(tǒng)公司在驅(qū)動方面深入研發(fā),優(yōu)化驅(qū)動硬件,大幅提升處理器數(shù)據(jù)處理能力,為實現(xiàn)更高、更快的運算處理提供強有力的平臺支撐。在驅(qū)動軟件方面緊跟時代發(fā)展趨勢,成功在3C行業(yè)、電子制造、縫紉、紡織印染、印刷包裝、食品與飲料、塑膠、建材、機床加工等行業(yè)成功應用。公司的主要產(chǎn)品包括DS5系列伺服驅(qū)動器、MS(MS5MS6)系列伺服電機。公司通過自主研發(fā),強勢推出DS5L2DS5C2高性能伺服,DS5P系列PN總線伺服、DM5C多合一總線伺服、MS6G系列電機,因產(chǎn)品性能優(yōu)異、穩(wěn)定可靠而受到市場的廣泛認可。在驅(qū)動軟件方面緊跟時代發(fā)展趨勢,成功在3C行業(yè)、電子制造、縫紉、紡織印染、印刷包裝、食品與飲料、塑膠、建材、機床加工等行業(yè)成功應用。基于公司拳頭產(chǎn)品PLC在國內(nèi)的良好口碑,利用原本的客戶群體,同步推進驅(qū)動產(chǎn)品的推廣銷售,是國內(nèi)其他廠商所不具備的獨特銷售優(yōu)勢。3、人機界面公司經(jīng)過多年不懈的研發(fā),已經(jīng)具備非常成熟的人機界面技術。信捷電氣的人機界面產(chǎn)品具有系列多樣化、產(chǎn)品操作簡單化、產(chǎn)品功能多樣化的優(yōu)勢。公司一直致力于提升人機界面產(chǎn)品的易用性和可靠性,公司人機界面產(chǎn)品操作簡單,產(chǎn)品性能穩(wěn)定,具有多元化功能。公司研發(fā)的全新TS系列高性能人機界面采用Linux系統(tǒng)并搭載高效的A8處理器,可以提供更加流暢順滑的人機體驗。TG系列觸摸屏支持圖塊編程功能,實現(xiàn)客戶的現(xiàn)場編程,同樣具有較強競爭優(yōu)勢。后續(xù)將進一步豐富人機界面尺寸,在TS系列增加4.3寸和15.6寸屏,以滿足客戶多樣化需求。4、智能裝置公司在報告期立足于紡織、機械、3C自動化和特殊行業(yè)智能裝備等領域,深挖特殊行業(yè),為設備上提供電氣+視覺的全套解決方案,保持技術領先性,服務優(yōu)越性。主要產(chǎn)品包括視覺引導貼合設備、紡織布匹切割設備等。信捷電氣的智能裝置將PLC與HMI結合,具有更加緊湊的結構設計,為客戶節(jié)省安裝空間,帶來更加方便的使用體驗,多年來憑借過硬的技術水準和對客戶個性化需求快速響應的本土化優(yōu)勢,在中小型等客戶中贏得一定的市場份額。經(jīng)過多年的發(fā)展,產(chǎn)品規(guī)格系列日益豐富,公司規(guī)模不斷壯大。(三)公司主要業(yè)務的經(jīng)營模式在“成為一流的工業(yè)自動化系統(tǒng)廠商”的愿景指引下,公司深入研究控制、驅(qū)動等工控技術,依靠本土化優(yōu)勢,開發(fā)出貼近客戶需求的工控核心部件(可編程控制器、人機界面、伺服驅(qū)動系統(tǒng)等)和智能裝置系統(tǒng),靈活、快速地為客戶開發(fā)出個性化的整體解決方案,逐漸形成了以可編程控制器控制產(chǎn)品為引領,伺服系統(tǒng)、視覺傳感器、人機界面為助推,智能裝置、整體化解決方案初具規(guī)模的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢。順應當前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能機器人的發(fā)展趨勢,公司采取行業(yè)營銷和產(chǎn)品營銷模式,聚焦細分行業(yè)和進口替代,為客戶提供高質(zhì)量、高性能的工控產(chǎn)品和服務,滿足客戶產(chǎn)業(yè)升級和自動化改造的需求。1.研發(fā)模式公司研發(fā)工作包含技術儲備和產(chǎn)品開發(fā)兩部分。技術儲備階段,主要通過公司自身投入,并部分借助產(chǎn)學研合作單位的科研力量,開展包含技術檢索、技術驗證、技術初步創(chuàng)新、形成初步技術方案四部分工作,為產(chǎn)品開發(fā)奠定良好技術儲備。在產(chǎn)品開發(fā)階段,始終堅持以客戶需求為導向,進行市場分析,確定公司的目標市場和產(chǎn)品大類后,根據(jù)技術發(fā)展和技術儲備情況開展研發(fā)工作,開發(fā)樣機后進行嚴格的測試以保證性能和質(zhì)量,達到一定標準后批量生產(chǎn)。2.供應鏈模式(1)采購模式公司以銷售預測和客戶訂單為基礎,制定滾動的生產(chǎn)計劃,據(jù)此制定材料需求計劃和采購計劃,經(jīng)審批通過后執(zhí)行。公司研發(fā)中心會同質(zhì)量控制部根據(jù)產(chǎn)品性能和設計要求,制定原材料的質(zhì)量標準,采購部據(jù)此分析篩選資質(zhì)符合的供應商。采購、生產(chǎn)和質(zhì)控各部門相互協(xié)同,承擔各自崗位職責,共同保證和促進品質(zhì)管理水平的穩(wěn)定上升。(2)生產(chǎn)模式公司通用品的生產(chǎn)模式具有柔性生產(chǎn)的特點,所需的原材料、零部件眾多,生產(chǎn)涉及多道工序,產(chǎn)品具有多型號、小批量的特點,且各種產(chǎn)品生產(chǎn)流程類似并共用核心設備。部分型號產(chǎn)品的貼片、端子加工等工序委托外單位。公司在通用品生產(chǎn)管理上執(zhí)行“銷售預測為主、訂單生產(chǎn)為輔”的模式。堅持以銷售預測、兼顧中短期需求作為生產(chǎn)計劃的原則,根據(jù)市場需求制定生產(chǎn)計劃,并據(jù)此確定原材料采購計劃和生產(chǎn)制造計劃。智能裝置產(chǎn)品的生產(chǎn)管理執(zhí)行“訂單生產(chǎn)為主,銷售預測為輔”的模式,主要根據(jù)用戶訂單進行生產(chǎn)計劃的制定。3.銷售與服務模式公司通用型產(chǎn)品(可編程控制器、人機界面、驅(qū)動系統(tǒng)等)的主要客戶是OEM廠家(設備制造商),其購買通用型產(chǎn)品用于工業(yè)設備的生產(chǎn),由于通用型產(chǎn)品通用性強、客戶面廣,公司對通用型產(chǎn)品采用“經(jīng)銷為主、直銷為輔”的銷售模式,貨款一般采取在一定信用期內(nèi)付款的結算模式。智能裝置產(chǎn)品的客戶購買智能裝置產(chǎn)品直接用于產(chǎn)品生產(chǎn),具有設備專用性較強的特點,公司對智能裝置產(chǎn)品采用“直銷為主、經(jīng)銷為輔”的銷售模式,貨款大多采用分階段付款的結算模式。
二、經(jīng)營情況的討論與分析報告期內(nèi),公司不斷提高研發(fā)水平,提高產(chǎn)品性能,運動型可編程控制器、人機界面、伺服系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等產(chǎn)品獲得穩(wěn)步發(fā)展。公司董事會緊密圍繞年初制定的發(fā)展目標,認真履行職責,對公司的重大事項進行科學決策,較好地完成了各項工作。公司的牢牢把握市場動態(tài),基于客戶需求,不斷完善和豐富自身產(chǎn)品線和技術儲備,行業(yè)的解決方案已經(jīng)逐步成熟并取得客戶的認可,帶動了整體的業(yè)務增長。報告期內(nèi)繼續(xù)保持健康、穩(wěn)定的發(fā)展,品牌形象和市場競爭力大幅提升;公司牢牢地把握市場態(tài)勢,不斷開拓市場區(qū)域;持續(xù)增大研發(fā)投入、不斷提高產(chǎn)品技術水平,努力為客戶提供工業(yè)自動化產(chǎn)業(yè)鏈的一體化服務。報告期內(nèi)主要的業(yè)務情況:1、可編程控制器業(yè)務板塊:報告期內(nèi),公司進一步提高可編程控制器的技術優(yōu)勢,繼續(xù)豐富產(chǎn)品系列,成功研發(fā)出XF系列全新一代分布式I/O系統(tǒng),產(chǎn)品可全面覆蓋先進制造領域和傳統(tǒng)領域,支持多種系統(tǒng)構成和豐富的IO型號,具有穩(wěn)定高效的特性;完善了XSA系列工業(yè)控制器的產(chǎn)品型號,包括XSA330W、XSA550W等,產(chǎn)品選用自行開發(fā)XS Studio編程平臺,可引用許多標準的功能函數(shù)庫,支持六種編程語言,還開發(fā)了信捷專有的功能塊、指令庫和系統(tǒng)庫,可顯著提高用戶編程效率。同時公司依靠在小型PLC市場不斷滲透,形成規(guī)模效應后,再逐漸轉(zhuǎn)向中型PLC以及與PLC緊密相關的其他工控產(chǎn)品延伸產(chǎn)品線,進一步提高了可編程控制器的技術優(yōu)勢,有望成為公司進軍中型PLC市場的重要產(chǎn)品,進一步提高公司產(chǎn)品的競爭力和市占率,助力公司在3C、光伏、半導體等高端智能制造行業(yè)中加速拓展。公司充分利用PLC的品牌優(yōu)勢,積極拓展市場,報告期內(nèi)銷售收入2.49億元,毛利率為55.03%。2、驅(qū)動系統(tǒng)業(yè)務板塊:報告期內(nèi)公司繼續(xù)著力拓展伺服產(chǎn)品,在充分研究行業(yè)趨勢和用戶需求的基礎上,進一步優(yōu)化和提升產(chǎn)品質(zhì)量和適用性。成功研發(fā)DM5系列二合一伺服系統(tǒng),產(chǎn)品采用雙軸一體式驅(qū)動、接線方便、定位精準,適用于縫紉、線切割、激光切割、印刷、轉(zhuǎn)塔沖床等設備;DS5C2、DS5L2系列伺服,為客戶提供更高的定位精度和運行穩(wěn)定性,可泛應于光伏、鋰電、半導體、3C、紡織、激光等場合;研發(fā)一系列高性能磁編碼器,提高了驅(qū)動產(chǎn)品整體性能。報告期內(nèi)通過PLC帶動伺服的策略逐漸落地,銷售收入同比增長23.20%,達到3.61億元。3、人機界面業(yè)務板塊:報告期內(nèi)公司一直致力于推動系統(tǒng)屏的市場,系統(tǒng)屏采用Linux系統(tǒng)開發(fā),使功能的可開發(fā)性更強,上升用戶體驗,采用多任務處理機制,方便后期維護及更新;同時,國產(chǎn)化比例逐步提高,充分發(fā)揮自主創(chuàng)新優(yōu)勢,提高競爭力。公司具有多種系列、多種規(guī)格的完善產(chǎn)品線,主要包括工業(yè)觸摸屏、文本顯示器等。主營產(chǎn)品包括TH系列、TG系列、CCSG系列、TS系列。報告期內(nèi)實現(xiàn)銷售0.91億元,毛利率32.15%,銷售收入同比下降6.59%,毛利率同比上升2.64個百分點。4、智能裝置業(yè)務板塊:公司智能裝置自主化比例高,主要核心零部件均具有自主知識產(chǎn)權。公司智能裝置的主要部件中,除減速器外購外,伺服系統(tǒng)和控制器都由自己開發(fā)生產(chǎn)。同時公司的機器視覺產(chǎn)品具有較大的技術優(yōu)勢,與公司的高端伺服控制系統(tǒng)結合,形成全面智能化的智能裝置體系,報告期內(nèi)陸續(xù)推出新產(chǎn)品。報告期內(nèi)公司智能裝置實現(xiàn)收入0.15億元,同比上升12.23%,毛利率為14.39%。
三、風險因素
(一)多層次、全流程、國內(nèi)一流的核心技術優(yōu)勢信捷電氣作為國內(nèi)最早進入工業(yè)自動化行業(yè)的企業(yè)之一,經(jīng)過十五年的扎實積累和不斷創(chuàng)新,已經(jīng)建立起覆蓋工業(yè)自動化全流程的核心技術優(yōu)勢。公司憑借信捷工業(yè)信息化整體解決方案,助力制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,著力打造以面向行業(yè)的控制層(可編程控制器、人機界面、整體式控制器、云智造信息化平臺4G/WIFI/以太網(wǎng)關)+驅(qū)動層(伺服系統(tǒng)、變頻系統(tǒng)、步進驅(qū)動器)+傳感層(視覺系統(tǒng))+信捷云智造平臺(云智造可視化平臺)為核心的智能制造全方位解決方案。自創(chuàng)立以來,公司始終將技術研發(fā)作為立身之本,著重投入研發(fā)資源和培養(yǎng)研發(fā)人員,報告期內(nèi)研發(fā)投入增加9.63%,研發(fā)人員占比達到40%。一流的技術水平和銳意進取的研發(fā)精神使公司受到高度認可,截至本報告期末已授權發(fā)明專利52項、實用新型專利67項、外觀設計專利66項、軟件著作權48項。獲得國家級高新技術企業(yè)、國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)、工業(yè)強省六大行動重點項目單位、江蘇省信息化與工業(yè)化融合試點企業(yè)、江蘇省五星級上云企業(yè)、江蘇省知識產(chǎn)權貫標合格單位、省工程技術研究中心、省企業(yè)技術中心等資質(zhì)為中國智能制造貢獻出了信捷力量。報告期內(nèi),公司不斷提升技術實力,緊跟市場動態(tài)和客戶需求,自主研發(fā)一系列新型PLC、伺服驅(qū)動、步進驅(qū)動、變頻器,一方面提升了產(chǎn)品性能,更好地服務于客戶在新環(huán)境下的新需求,另一方面進一步完善了自身產(chǎn)品線,提升了競爭優(yōu)勢。(二)口碑良好和認知度廣泛的品牌優(yōu)勢品牌效應和用戶黏性是企業(yè)的核心競爭力,公司自成立以來,始終以客戶為中心,致力于為客戶提供更先進、更穩(wěn)定、更有性價比的的自動化產(chǎn)品,解決客戶痛點、助力客戶提升價值,建立了良好的口碑和品牌認知度。經(jīng)過多年的勤懇耕耘,公司品牌獲得了廣泛認可,長期位居國產(chǎn)小型PLC市場份額前列,先后獲得了國家工業(yè)強基計劃控制器“一條龍”應用計劃示范企業(yè)、中國專利獎、江蘇省智能制造領軍服務機構、江蘇省智能車間等多項資質(zhì)榮譽。公司的自動化系列產(chǎn)品獲得了江蘇省名牌產(chǎn)品的認定,“信捷”商標獲得了江蘇省著名商標認定。(三)一體化、定制化的整體解決方案優(yōu)勢隨著國內(nèi)工業(yè)自動化發(fā)展程度不斷提高,行業(yè)內(nèi)客戶對自動化產(chǎn)品的需求逐漸由零散、單一的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化的整體解決方案,這一轉(zhuǎn)變對自動化公司的產(chǎn)品鏈完整性提出了更高的要求。公司產(chǎn)品覆蓋了工業(yè)自動化全流程,包括感知層、控制層、驅(qū)動層、執(zhí)行層,產(chǎn)品種類完整、功能齊全,能夠為客戶提供一站式整體解決方案,使公司在整體解決方案需求日趨提升的市場上具備不俗的競爭優(yōu)勢。公司牢牢把握市場動態(tài),通過前瞻性的市場洞察和沉浸式的深入現(xiàn)場調(diào)研,成功推出覆蓋眾多行業(yè)的定制化解決方案,在包括包裝機械、數(shù)控機床、玻璃機械、木工機械、紡織機械、物流運輸?shù)榷鄠€行業(yè)細分領域推出了具有高附加值的行業(yè)解決方案,獲得了客戶的高度認可。(四)專業(yè)快速、貫穿產(chǎn)品全生命周期的服務優(yōu)勢近年來,公司大力推進銷售和服務網(wǎng)格化建設,在各主要地區(qū)均建立了由技術人員+技術支持團隊+銷售服務團隊為一體的專業(yè)客戶服務團隊,深入客戶現(xiàn)場,服務客戶需求,在銷售服務和技術服務方面都能提供快速響應。得益于專業(yè)的技術支持團隊和售后服務團隊,公司迅速建立起專業(yè)且快速的客戶服務優(yōu)勢,及時對客戶遇到的問題進行響應,并提供專業(yè)的技術支援,保證客戶的正常生產(chǎn)和運營。過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、可靠的產(chǎn)品性能、及時到位的服務使信捷電氣獲得了很高的客戶忠誠度。
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