堅決貫徹市委市政府決策部署，統(tǒng)籌疫情防控和復工復產(chǎn)，圍繞打通“資金流”，在市經(jīng)濟信息化委支持下，工商銀行上海市分行發(fā)起“工”克疫情，“行”動守“滬”行動，落實《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》和人民銀行《關(guān)于做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展金融服務的通知》等有關(guān)要求，推出重點企業(yè)保運轉(zhuǎn)專項金融支持十七條。主要六方面舉措如下：
一、專屬通道 連續(xù)服務
（一）開辟綠色通道。對醫(yī)藥醫(yī)療、物資保供、物流運輸?shù)戎攸c行業(yè)，簡化業(yè)務流程，確保資金及時到位。對涉及重點領(lǐng)域的科創(chuàng)企業(yè)，配備專屬團隊，執(zhí)行專業(yè)評審，實施全流程、一體化專項信貸政策。
（二）確保服務連續(xù)。7*24小時全天候快速響應，全力保障各項服務通暢。公司信貸堅持業(yè)務辦理不受阻，持續(xù)業(yè)務在線受理和審批發(fā)放；金融市場業(yè)務不間斷，提供長時間、多幣種兌換及匯率套保等服務，境內(nèi)境外一點接入，在岸和自貿(mào)區(qū)離岸交易服務不停滯；外貿(mào)金融服務不斷檔，支持企業(yè)網(wǎng)銀跨境匯款和結(jié)售匯功能快捷開通，豐富網(wǎng)上銀行外匯云服務功能，以多種線上服務功能支持企業(yè)居家辦公。
二、加大投放 主動服務
（三）保障專項額度。組建服務專班，安排專項融資規(guī)模，加大信貸投放，優(yōu)先保障防疫抗疫和復工復產(chǎn)重點行業(yè)、重點企業(yè)的融資需求。
（四）優(yōu)化業(yè)務流程。為名單制實體企業(yè)提供主動授信，滿足項目建設和經(jīng)營周轉(zhuǎn)需要。優(yōu)化中型實體企業(yè)業(yè)務流程，提升服務效率，為中型企業(yè)恢復生產(chǎn)、技術(shù)轉(zhuǎn)型升級提供金融便利。
（五）設置專屬產(chǎn)品。向科創(chuàng)企業(yè)及創(chuàng)始人提供分階段、梯度化的專屬短期信用貸款；針對各級政府出臺的重點白名單內(nèi)小微企業(yè)提供專屬“抗疫貸”產(chǎn)品，協(xié)助企業(yè)加速恢復生產(chǎn)經(jīng)營。
（六）前置助企紓困。提前了解企業(yè)貸款到期前資金安排和融資需求，線上批量延，線下快速批，以調(diào)整還款計劃、貸款展期、再融資等方式，無縫無還本續(xù)貸，確保到期貸款平穩(wěn)過渡。
（七）提供安心服務。針對金融市場交易無法按時交割的企業(yè)，主動提供平倉和展期等服務，對受疫情影響觸發(fā)的特殊違約事件，及時協(xié)助企業(yè)合理做好征信保護工作，掃除企業(yè)后顧之憂。
三、科技賦能 高效服務
（八）強化數(shù)字應用。以工行經(jīng)營快貸、e企快貸等線上產(chǎn)品為代表，提供自動審批、隨借隨還的線上無接觸融資服務。緊急上線“普惠金融線上云服務”，企業(yè)在線提交融資申請后，系統(tǒng)就近分派至分布于全市逾400家服務網(wǎng)點，無盲點快速對接。
（九）創(chuàng)新業(yè)務模式。采用遠程方式開展盡職調(diào)查，運用多維數(shù)據(jù)手段交叉驗證，實行業(yè)務“云審議”模式，提高信貸審查效率，靈活便捷地保障信貸服務質(zhì)量效率。
四、擴鏈鋪網(wǎng) 全面服務
（十）保障鏈條穩(wěn)定。依托“工銀e信”品牌及與聯(lián)盟機構(gòu)的緊密合作，加強供應鏈場景金融服務深度和廣度，加大對核心企業(yè)供應鏈上下游小微企業(yè)的金融支持，直達鏈條末端小微企業(yè)，協(xié)同助力產(chǎn)業(yè)鏈盡早恢復經(jīng)濟活力。
（十一）延伸服務網(wǎng)絡。全面鋪開工行普惠金融服務網(wǎng)，深入園區(qū)、街鎮(zhèn)、商會等小微企業(yè)集聚區(qū)，量身定制個性化場景方案，加強信用貸款、首貸客戶融資投放。
五、多措并舉 便利服務
（十二）簡化付匯手續(xù)。支持符合條件的企業(yè)運用外匯局貿(mào)易便利化政策，簡化外匯結(jié)算手續(xù)，可憑支付指令直接辦理跨境匯款。推進落實臨港新片區(qū)高水平外匯管理改革試點新政，對符合條件的客戶推薦貿(mào)易便利化申請。
（十三）便利跨境融資。支持符合條件的“專精特新”中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)開展外債便利化額度試點。便利企業(yè)借用外債，支持非金融企業(yè)的多筆外債共用一個外債賬戶。
（十四）配套風險管理。在提供外匯結(jié)算和融資服務的同時，主動配套風險管理產(chǎn)品，助力企業(yè)鎖定資金成本，規(guī)避外匯市場波動的風險。
（十五）幣種靈活轉(zhuǎn)換。支持企業(yè)具有貿(mào)易出口背景的國內(nèi)外匯貸款結(jié)匯使用；對企業(yè)因特殊情況無法按期收匯、且無外匯資金用于償還具有貿(mào)易出口背景的國內(nèi)外匯貸款的，按規(guī)定為企業(yè)辦理購匯償還手續(xù)。
六、減費讓利 貼心服務
（十六）專屬優(yōu)惠利率。充分運用央行科技創(chuàng)新再貸款政策，對重點復工復產(chǎn)企業(yè)的科技開發(fā)和技術(shù)改造項目產(chǎn)生的融資需求提供優(yōu)惠利率的金融支持。
（十七）降低企業(yè)成本。通過合理降低融資成本，主動承擔抵押物保險費、評估費、抵押登記費，以及對小微企業(yè)減免開戶手續(xù)費、賬戶服務費、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、電子銀行服務費等方式，實質(zhì)性降低企業(yè)經(jīng)營成本。
市經(jīng)濟信息化委中小企業(yè)辦正在開展第一批復工復產(chǎn)白名單重點企業(yè)融資需求排摸和中小企業(yè)融資需求問卷調(diào)查，將根據(jù)中小企業(yè)實際需求，定期舉辦銀企云對接活動，組織企業(yè)對接銀行、基金、融資擔保等金融機構(gòu)，助力中小企業(yè)積極應對疫情影響，實現(xiàn)健康發(fā)展。
