“3·15”如期而至。三月的徐州仍春寒料峭，云河廣場內(nèi)，一群徐州移動志愿者卻嫌春色太遲，主動作為。他們帶著工具箱，現(xiàn)場設(shè)立起“通信服務(wù)站”，現(xiàn)場演繹出一幅誠信與溫暖的春景圖。

反詐宣傳攤位前，志愿者楊陽舉著大喇叭，即興來了一段Rap：“陌生鏈接不要點(diǎn)，中獎短信都是演，轉(zhuǎn)賬匯款緩一緩，用心守護(hù)您錢款！” 這別出心裁的宣傳方式逗得大爺大媽們前仰后合。帶著孫子來遛彎的王大爺，看著一旁的漫畫手冊，不住點(diǎn)頭稱贊：“這些詐騙套路在這漫畫里畫得明明白白，我得帶回家，讓全家都看看，提高警惕。”

“阿姨您看，點(diǎn)開這個移動掌廳APP，您的所有通信花費(fèi)一目了然，讓您消費(fèi)得明明白白?！敝驹刚邊切薹颊职咽纸汤畲髬尣榭醋约旱脑捹M(fèi)構(gòu)成。老人家看著通信清單，直夸贊道：“哎喲喂，這太方便了，再也不用整天稀里糊涂、疑神疑鬼的了，回去我也教教我的那幫老姊妹，讓她們也用起來。”

旁邊的手機(jī)義診區(qū)同樣熱鬧非凡，前來咨詢和尋求幫助的居民排起了長龍。從清理手機(jī)內(nèi)存、調(diào)整音量設(shè)置、下載反詐中心 APP，到指導(dǎo)視頻通話，徐州移動的志愿者們在每個環(huán)節(jié)都耐心服務(wù)。志愿者吳修芳半小時內(nèi)換了二十張手機(jī)膜，她邊擦汗邊笑著打趣：“今天手指頭都快忙得冒火星子了！”其實(shí)，這背后是徐州移動專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在支撐，他們通過定期培訓(xùn)，讓志愿者們熟練掌握各類手機(jī)問題的解決方法，為居民提供專業(yè)、高效的手機(jī)義診服務(wù)。

“我們提前調(diào)研了老年群體的需求，準(zhǔn)備了方言版反詐音頻和簡易操作指南?！被顒咏M織者楊陽穿梭在人群里，胸前的黨徽在陽光下閃閃發(fā)亮。這位資深的移動志愿者邊說邊展示工作日志：“瞧這服務(wù)清單——從手機(jī)優(yōu)化到APP使用教學(xué)，從防騷擾設(shè)置到電子醫(yī)?？せ?，今天要讓每個街坊都帶著‘技能包’回家！”

夕陽西下時，志愿者們收拾裝備準(zhǔn)備撤離，大爺大媽們?nèi)砸酪啦簧?。“閨女，下個月還來不？”“小伙子，給我留個咨詢電話唄！”面對熱情的群眾，楊陽掏出手機(jī)展示活動日歷：“每月5號、15號都是我們的現(xiàn)場服務(wù)日，下個月主題是‘銀發(fā)族玩轉(zhuǎn)短視頻’，記得帶上老朋友們來學(xué)拍抖音啊！”

據(jù)悉，徐州移動志愿者們已將公益服務(wù)融入日常，他們持續(xù)走進(jìn)廣場、社區(qū)、村鎮(zhèn)，開展智能手機(jī)教學(xué)、反詐課堂宣傳等活動，讓科技真正惠及每位老百姓，充分展現(xiàn)了徐州移動積極履行社會責(zé)任、服務(wù)大眾的企業(yè)形象。

（楊陽、吳修芳）

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