東方網(wǎng)記者王佳燕12月29日?qǐng)?bào)道：“走百家門(mén)、知百家情、解百家憂、暖百家心”普陀區(qū)2021年百名靠譜社工發(fā)布暨“四百”品牌展示活動(dòng)今天下午舉行，普陀社工與群眾面對(duì)面通氣、手把手交心，實(shí)踐賦能社工“小小梁”。
今年7月起，普陀區(qū)緊密結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，在全區(qū)265個(gè)居民區(qū)廣泛開(kāi)展“四百”走訪競(jìng)賽活動(dòng)，聚焦居民生活中難點(diǎn)、痛點(diǎn)，開(kāi)展一系列日常走訪、“老法師”督查、VLOG展示、社工擂臺(tái)賽等特色評(píng)比。同時(shí)，還發(fā)布了“情系百姓走好四百，百名標(biāo)兵獻(xiàn)禮百年“四百”標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)召集令”?。
今年的普陀區(qū)“四百”走訪競(jìng)賽活動(dòng)打破了以往的常態(tài)化走訪模式，推出一系列競(jìng)賽活動(dòng)，極大促進(jìn)居民區(qū)工作人員“一專多能、全崗?fù)ㄞk”的專業(yè)技能提升。?5個(gè)月的時(shí)間里，普陀社工邁開(kāi)步子探實(shí)情，用真心為民代言、為民獻(xiàn)策、為民出力，把一樁樁群眾“急難愁盼”的糟心事，變成了一件件落到實(shí)處的暖心事。
這是普陀區(qū)在全市率先開(kāi)展的“四百”走訪活動(dòng)。三年來(lái)，全區(qū)1800多名居民區(qū)社區(qū)工作者用心傾聽(tīng)、用情做事，走進(jìn)265個(gè)居民區(qū)，收集走訪信息150萬(wàn)條、收集反饋問(wèn)題6.34萬(wàn)件，目前已解決5.82萬(wàn)件，解決率達(dá)91.7%。
為更好地表彰作出貢獻(xiàn)的社區(qū)工作者們，經(jīng)街鎮(zhèn)選送、專家評(píng)審、綜合評(píng)定，普陀評(píng)選出普陀百名靠譜社工標(biāo)兵。這100名在“四百實(shí)戰(zhàn)”中成長(zhǎng)起來(lái)的“標(biāo)兵”已逐漸成為普陀各街鎮(zhèn)助推居村治理、開(kāi)展社區(qū)服務(wù)的骨干力量。
飛線充電、鄰里糾紛、樓道堆物、疫苗接種、疫情防控……現(xiàn)場(chǎng)，情景劇《四百走訪那些事》中，來(lái)自各街道、鎮(zhèn)的社區(qū)工作者將他們的日常工作搬上舞臺(tái)，他們用投入的表演，生動(dòng)形象地展示自己認(rèn)真思考怎么進(jìn)群眾家門(mén)、怎么說(shuō)群眾語(yǔ)言、怎么解群眾難題、怎么做群眾工作，也從“辦事省心、居住安心、鄰里暖心、生活舒心”角度演繹走訪中的“平?！笔隆?/p>
普陀鼓勵(lì)各街鎮(zhèn)社工在四百走訪中能運(yùn)用新媒體方式真實(shí)記錄走訪中的所見(jiàn)所聞、所做所想。幾個(gè)月的工作中，社工用Vlog的形式留下了不少寶貴的影像資料，形象地展現(xiàn)社區(qū)工作者風(fēng)采，揭開(kāi)了“我為群眾辦實(shí)事”幕后的全過(guò)程?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)投票，評(píng)選出了“VLOG最具人氣獎(jiǎng)”前三名作品。
近年來(lái)，普陀區(qū)民政局重視提升社區(qū)工作者各方面的綜合能力，把“四百”走訪競(jìng)賽活動(dòng)作為普陀社工培育的重要抓手，讓“四百”活動(dòng)成為普陀社工成長(zhǎng)進(jìn)步的新高地和社區(qū)治理能級(jí)提升的新引擎，推動(dòng)了一批“人靠譜、事辦妥”的社區(qū)工作“行家里手”為居民群眾的幸福生活持續(xù)“加碼”。
區(qū)民政局還尤其重視發(fā)揮“大梁帶小梁”書(shū)記工作室的“傳幫帶教”功能，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的“大梁”老書(shū)記指導(dǎo)，“小梁”書(shū)記以身作則，幫助這些新的“社工小小梁”快速適應(yīng)崗位、進(jìn)入角色、做好服務(wù)。一年來(lái)，普陀社區(qū)工作者在溝通協(xié)調(diào)能力、活動(dòng)策劃能力、組織實(shí)施能力、文字表達(dá)能力、調(diào)解矛盾能力以及臨時(shí)應(yīng)變能力方面都取得了顯著進(jìn)步，向著成為社區(qū)靠譜的“百事能，全崗?fù)ā蹦繕?biāo)不斷前進(jìn)。
為進(jìn)一步擦亮“四百”品牌、講好走訪故事、唱好民生旋律，普陀區(qū)還發(fā)布了“四百”品牌Logo標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步提高“四百”品牌的傳播深度、廣度。標(biāo)識(shí)采用四色愛(ài)心組成四葉草的形象，寄托普陀社工用心用情用力為居民營(yíng)造和諧幸福的社區(qū)環(huán)境的美好愿望。
